Terugbetalingsbeleid

Laatste update: 13-11-2025

1. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

Een artikel komt in aanmerking voor retour als:

het product onbeschadigd en ongebruikt is;
het indien mogelijk in de originele verpakking zit;
het product compleet is, inclusief accessoires en documentatie.

Let op: Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken;
Artikelen die speciaal op maat of op verzoek zijn gemaakt.

Indien een product niet retourneerbaar is, staat dit vermeld op de productpagina.

3. Hoe kun je retourneren?

Meld je retouraanvraag binnen 14 dagen aan via shop@zeeuwsestreken.nl of via ons retourformulier (indien aanwezig).
Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen van het artikel.
Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de factuur of het ordernummer toe.
Verstuur het pakket via een vervoerder naar keuze.

4. Verzendkosten retourzending

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant zoals een beschadigd of verkeerd geleverd product. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten volledig.

5. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Indien het artikel gebruikt of beschadigd is, behouden wij het recht om waardevermindering in rekening te brengen.